Assistenza tecnica per stampanti multifunzione in caso d’emergenza
L’assistenza tecnica è il servizio fondamentale per chi acquista o noleggia stampanti multifunzione: i problemi si manifestano sempre nel momento meno opportuno, e serve poter contare su partner veloci e reattivi.
Il nostro servizio di assistenza immediata garantisce lo svolgimento sempre efficiente delle attività lavorative dei nostri clienti: il nostro team tecnico è organizzato in modo da intervenire tempestivamente sui fermi macchina ed evitare che il flusso di lavoro venga interrotto.
Possiamo contare su un magazzino sempre fornito e una squadra di tecnici specializzati: assieme al monitoraggio remoto e al customer care a distanza, questo ci permette di ottenere interventi risolutivi al primo intervento nel 94% dei casi.
Pronto intervento rapido e qualificato per le soluzioni documentali
Bruno Sistemi fornisce assistenza in help desk con uno specialista dedicato alle soluzioni documentali: il passo successivo è coinvolgere i nostri tecnici informatici, sempre a disposizione per aiutarti a gestire al meglio tutte le eventuali problematiche di interfaccia e di utilizzo della tua soluzione documentale.
Se non basta, la nostra squadra si presenta rapidamente in loco per ripristinare il flusso operativo.
Bruno Sistemi è costantemente a disposizione degli IT manager dei nostri clienti, in modo da integrare al meglio i nostri dispositivi nell’ecosistema informatico aziendale.
Help Desk dedicato
Ci attiviamo per una soluzione immediata
Nessun fermo operativo
Interventi tecnici immediati per stampanti multifunzione da ufficio
La formazione del nostro team tecnico è fondamentale per fornire un servizio di alta qualità: grazie ad essa, spesso dopo il primo contatto telefonico (o dopo il primo collegamento remoto) il problema viene già risolto, permettendo di riprendere il lavoro senza difficoltà.
Ma assistenza tecnica significa anche essere sempre a disposizione per un’immediata e pratica consulenza sull’utilizzo migliore della macchina: dove la problematica tecnica risulta più complessa, mettiamo infine a disposizione macchine sostitutive di pari modello e funzioni, in modo da ritirare il macchinario problematico ed eseguire un’analisi più approfondita nel nostro laboratorio senza compromettere il tuo lavoro.
Assistenza tecnica Bruno Sistemi significa:
- Customer service sempre attivo
- Primo intervento risolutivo nel 94%
- Help desk dedicato
- Nessun fermo macchina
- Prima risoluzione remota
- Manutenzione preventiva
